Політика доставки

Останнє оновлення: 25 червня 2026 року

У POLYN ми дбайливо готуємо кожне замовлення до відправлення. Багато наших виробів створюються вручну українськими майстрами, тому ми прагнемо забезпечити безпечну та своєчасну доставку кожного замовлення.

Обробка замовлень

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.

У періоди запуску нових колекцій, свят або акцій час обробки може бути довшим. У разі суттєвої затримки ми повідомимо вас електронною поштою.

Куди ми доставляємо

Наразі POLYN здійснює доставку по Канаді, а також до окремих міжнародних напрямків.

Якщо ваша країна недоступна під час оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@polynbrand.com.

Вартість доставки

Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення залежно від адреси доставки, розміру посилки та обраного способу доставки.

Час від часу POLYN може пропонувати безкоштовну доставку в межах спеціальних акцій.

Орієнтовні терміни доставки

Терміни доставки починають відраховуватися після відправлення замовлення.

Канада

• Стандартна доставка: 2–7 робочих днів

• Експрес-доставка: 1–3 робочі дні (за наявності)

Міжнародна доставка

Термін доставки залежить від країни призначення та часу проходження митного оформлення.

Усі терміни доставки є орієнтовними та не гарантуються.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження.

Інформація про відстеження може стати доступною протягом 24 годин після відправлення.

Митні збори та податки

Покупці з інших країн несуть відповідальність за сплату будь-яких мит, податків, зборів або інших платежів, передбачених законодавством їхньої країни.

POLYN не несе відповідальності за затримки, пов'язані з митним оформленням.

Неправильна адреса доставки

Будь ласка, уважно перевіряйте адресу доставки перед оформленням замовлення.

POLYN не несе відповідальності за затримки, втрату посилки або додаткові витрати, спричинені неправильно вказаною чи неповною адресою доставки.

Втрачені або викрадені посилки

Після передачі замовлення службі доставки відповідальність за його транспортування несе перевізник.

Якщо ваша посилка була втрачена або пошкоджена під час транспортування, ми із задоволенням допоможемо вам подати звернення до служби доставки.

POLYN не несе відповідальності за посилки, які перевізник позначив як доставлені, але які були втрачені або викрадені після доставки.

Пошкоджені відправлення

Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим або ви отримали неправильний товар, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з моменту отримання.

У зверненні, будь ласка, вкажіть:

• номер замовлення;

• короткий опис проблеми;

• фотографії товару та пакування.

Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити ситуацію.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо доставки або вашого замовлення, зв'яжіться з нами.

POLYN

Електронна пошта: info@polynbrand.com

Вебсайт: polynbrand.com